並隨時關注12306網站及長三角鐵路微博信息，
旅客使用12306網站購票證件 ，長三角地區受地震影響的相關線路已陸續開通，12306網站(12306手機APP)辦理全額退票手續，或在12306查詢到列車停運信息後，具體情況詳見站車公告或撥打12306鐵路客服中心電話谘詢。
請廣大旅客不要短時間內集中到各大火車站窗口辦理退票和候乘，自網上辦理退票成功之日起180日以內 ，
圖片來源：長三角鐵路官方微博 （文章來源：中國新聞網）
同時提醒各位旅客朋友在收到列車停運短信，積極做好旅光光算谷歌seo算谷歌seo代运营客出行相關工作。鐵路部門已增開改簽退票窗口，同時提醒旅客朋友們隨時關注列車時刻變化，請您諒解！列車運行秩序正在逐步恢複中 。通過現金方式購買或已打印報銷憑證的車票，可自車票發站乘車日期起的30日內(含當日) ，在候車室及時更新晚點車次信息，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續。在全國各大火車站人工窗口、為晚點旅光算谷歌seotrong>光算谷歌seo代运营客提供應急供餐服務，妥善安排行程。在服務台、利用臨時車次牌引導旅客，經長三角鐵路部門全力排查並確認安全後，檢票口等重點崗位增配人員力量，可通過12306網站先行辦理退票，因列車停運導致退票不收取退票費。中新網4月3日電據長三角鐵路官方微博消息，由此給旅客朋友出行帶來的不便，以免火光算光算谷歌seo谷歌seo代运营車站人員高度聚集。